Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 30 ianuarie 2026

AInevoie („noi”, „al nostru”) respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Operator de date: [Denumire entitate juridică]
Contact DPO: contact@ainevoie.ro

1. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon (opțional)
Date de cont: parolă (criptată), tip de cont (client/furnizor)
Date despre servicii: programări, cereri, recenzii și evaluări
Date de plată: informații procesate de Stripe (nu stocăm datele cardului tău)
Date de newsletter: adresă email (gestionate prin Mailchimp)
Date tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri (vezi Politica de cookies)

2. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri:

Crearea și gestionarea contului tău
Facilitarea conectării între clienți și furnizori de servicii
Procesarea programărilor și plăților
Comunicare privind serviciile solicitate
Trimiterea de newsletter și update-uri despre lansare (cu consimțământul tău)
Îmbunătățirea platformei și a experienței utilizatorului
Respectarea obligațiilor legale

3. Baza legală pentru prelucrare

Consimțământ: pentru newsletter și cookie-uri non-esențiale
Contract: pentru prestarea serviciilor marketplace
Interes legitim: pentru îmbunătățirea platformei și prevenirea fraudelor
Obligație legală: pentru raportări fiscale și juridice

4. Drepturile tale GDPR

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor tale
Dreptul la rectificare: poți corecta datele incorecte
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat
Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea prelucrării
Dreptul la opoziție: poți obiecta la anumite prelucrări

Pentru detalii despre cum îți poți exercita aceste drepturi, consultă pagina Drepturile tale GDPR.

5. Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele tale cât timp:

Ai un cont activ pe platformă
Este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale
Este necesar conform legislației (ex: documente fiscale — 10 ani)

După ștergerea contului, datele tale vor fi anonimizate sau șterse în termen de 30 de zile, cu excepția celor care trebuie păstrate pentru conformitate legală.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale: criptare SSL/TLS, parolele sunt hashate, accesul restricționat la date, backup-uri regulate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură.

7. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu:

Stripe: pentru procesarea plăților (conform politicii Stripe)
Mailchimp: pentru gestionarea newsletter-ului (conform politicii Mailchimp)
Furnizori de hosting: pentru stocarea datelor
Autorități: dacă ne este impus legal

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea platformei și îmbunătățirea experienței tale. Pentru detalii, vezi Politica de cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vei fi notificat prin email sau prin banner pe platformă în cazul modificărilor semnificative.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind datele tale personale, ne poți contacta:

Email: contact@ainevoie.ro
Adresă: [Adresă operator]

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro